Poslední aktualizace: 1. ledna 2023
Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují vztahy mezi společností Instalatérské Služby Svezhaya, IČO: 12345678, se sídlem Vodařská 15, 150 00 Praha 5 (dále jen "dodavatel") a zákazníkem při poskytování instalatérských služeb a souvisejících činností.
Dodavatel - Instalatérské Služby Svezhaya, IČO: 12345678, se sídlem Vodařská 15, 150 00 Praha 5
Zákazník - fyzická nebo právnická osoba, která vstupuje do smluvního vztahu s dodavatelem
Služby - instalatérské práce, opravy, rekonstrukce a další související činnosti poskytované dodavatelem
Cenová nabídka - písemný dokument obsahující specifikaci prací a materiálu, ceny a předpokládanou dobu realizace
3.1. Objednávka služeb může být provedena telefonicky, e-mailem, prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách dodavatele nebo osobně.
3.2. Při objednávce je zákazník povinen poskytnout přesné a pravdivé údaje potřebné k identifikaci zákazníka a specifikaci požadovaných služeb.
3.3. Dodavatel na základě objednávky provede nezávaznou konzultaci a následně předloží zákazníkovi cenovou nabídku.
3.4. Smluvní vztah mezi dodavatelem a zákazníkem vzniká v okamžiku, kdy zákazník písemně (e-mailem) nebo ústně potvrdí akceptaci cenové nabídky.
4.1. Ceny služeb jsou stanoveny podle aktuálního ceníku dodavatele nebo na základě individuální kalkulace.
4.2. Dodavatel může požadovat zálohu ve výši až 50% z celkové ceny před zahájením prací.
4.3. Konečná faktura je splatná do 14 dnů od vystavení, není-li dohodnuto jinak.
4.4. V případě prodlení s úhradou je dodavatel oprávněn účtovat zákonný úrok z prodlení.
5.1. Dodavatel je povinen provést sjednané služby v dohodnutém termínu, rozsahu a kvalitě.
5.2. Dodavatel je povinen při poskytování služeb dodržovat platné právní předpisy, technické normy a postupovat s odbornou péčí.
5.3. Dodavatel je oprávněn pověřit provedením služeb třetí osobu (subdodavatele), přičemž odpovídá za poskytnuté služby, jako by je prováděl sám.
5.4. Dodavatel je povinen při provádění služeb dbát na ochranu majetku zákazníka.
6.1. Zákazník je povinen poskytnout dodavateli součinnost potřebnou k řádnému provedení služeb, zejména zajistit přístup na místo provádění prací.
6.2. Zákazník je povinen seznámit dodavatele se všemi relevantními skutečnostmi, které by mohly ovlivnit provádění služeb.
6.3. Zákazník je povinen řádně a včas uhradit cenu za poskytnuté služby.
6.4. Zákazník je povinen dodržovat pokyny dodavatele týkající se užívání a údržby instalovaných zařízení a provedených prací.
7.1. Dodavatel poskytuje na provedené práce záruku v délce 24 měsíců, není-li dohodnuto jinak.
7.2. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným užíváním, mechanickým poškozením, nedodržením pokynů dodavatele nebo zásahem třetí osoby.
7.3. Reklamace musí být uplatněna písemně bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
7.4. Dodavatel je povinen vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění.
8.1. Zákazník může odstoupit od smlouvy v případě, že dodavatel opakovaně nebo podstatným způsobem porušuje své povinnosti.
8.2. Dodavatel může odstoupit od smlouvy v případě, že zákazník neposkytuje potřebnou součinnost nebo je v prodlení s úhradou zálohy či faktury delším než 30 dnů.
8.3. Odstoupení od smlouvy musí být písemné a nabývá účinnosti dnem doručení druhé smluvní straně.
9.1. Dodavatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
9.2. Bližší informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů" dostupném na webových stránkách dodavatele.
10.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2023.
10.2. Dodavatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Změna podmínek bude oznámena zveřejněním na webových stránkách dodavatele.
10.3. Právní vztahy výslovně neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
10.4. Případné spory vzniklé ze smluvního vztahu mezi dodavatelem a zákazníkem budou řešeny přednostně smírnou cestou. V případě, že se spor nepodaří vyřešit smírně, bude k jeho řešení příslušný český soud podle místa sídla dodavatele.
Instalatérské Služby Svezhaya
Vodařská 15
150 00 Praha 5
Česká republika
Telefon: +420 123 456 789
Email: [email protected]